Per Wallapop la sicurezza è una priorità. Lavoriamo ogni giorno per rendere Wallapop una piattaforma sicura e continuiamo a cercare i migliori strumenti di sicurezza per i nostri utenti. 

Accesso

Wallapop offre un login sicuro con verifica in due passaggi. Per maggiori informazioni sulla verifica in due passaggi puoi consultare: Verifica in due passaggi su Wallapop.

Moderazione dei contenuti

Wallapop esamina tutti i prodotti pubblicati sulla piattaforma al fine di mantenere un catalogo conforme agli standard di pubblicazione e della comunità. Per maggiori informazioni su come e cosa puoi pubblicare su Wallapop puoi consultare: Consigli per pubblicare un ottimo annuncio e Quali sono i contenuti non consentiti su Wallapop?

Dati protetti

I tuoi dati personali sono sempre protetti su Wallapop. Per rafforzare la tua sicurezza, ti consigliamo di non condividere mai informazioni personali (email, telefono...) con nessun utente di Wallapop e di mantenere tutte le conversazioni all'interno della chat di Wallapop.

Intermediazione delle transazioni

Spedizioni Wallapop ti permette di pagare i tuoi acquisti e di ritirare le tue vendite in modo sicuro senza uscire da Wallapop. L'intero processo di acquisto, spedizione e pagamento avviene sulla piattaforma. Non c'è bisogno di effettuare pagamenti al di fuori di Wallapop o di condividere le tue informazioni personali: pensiamo a tutto noi! 

Soldi protetti

I tuoi soldi sono sempre al sicuro su Wallapop. Una volta effettuato il pagamento, l'importo viene bloccato fino a quando il pacco non sarà consegnato e tu confermerai che tutto è corretto. A quel punto il pagamento verrà rilasciato al venditore che lo riceverà nel suo portafoglio Wallapop.

Accesso alle contestazioni

Se il prodotto ricevuto non è conforme a quanto concordato con il venditore o è difettoso, hai la possibilità di aprire una contestazione con il venditore entro 48 ore da quando il pacco è stato segnalato come "Consegnato". Per maggiori informazioni su come funzionano le controversie e sulla politica di restituzione vedi: Ho ricevuto un prodotto difettoso o errato