Per garantire che la nostra meravigliosa comunità di Wallapop rimanga un luogo sicuro, ci sono alcuni comportamenti che non sono consentiti. Abbiamo sviluppato la nostra Politica sui comportamenti vietati per prevenire qualsiasi abuso e per proteggere i nostri utenti da comportamenti che possano pregiudicare la loro esperienza di utilizzo di Wallapop. Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro in cui tutti possano vivere un'esperienza di acquisto e vendita senza problemi. Lavoriamo insieme per mantenere Wallapop sicuro per tutti.
Ricorda che tutti gli utenti e i contenuti devono rispettare le nostre Linee guida della community e i nostri Termini e condizioni d'uso. In caso contrario, il tuo annuncio o il tuo account utente saranno disabilitati e nessuno potrà vederli. Inoltre, ti ricordiamo che non ammettiamo materiale illegale.
Ci riserviamo il diritto di rideterminare i comportamenti non consentiti su Wallapop. Se riteniamo che un determinato comportamento violi i nostri termini e condizioni, possiamo rimuovere i contenuti o bannare gli account, anche se non sono presenti nell'elenco.
Ecco un breve riassunto dei comportamenti non consentiti. Continua a leggere per maggiori dettagli.
- Rispetta la legge; i comportamenti fraudolenti o illegali sono severamente vietati.
- Sii educato e rispettoso con gli altri e usa un linguaggio appropriato. Le molestie e il bullismo non sono ammessi.
- Non fare spam o altri comportamenti di disturbo.
- Non utilizzare in modo improprio le funzioni o le promozioni di Wallapop.
- Non adottare comportamenti proibiti nei contenuti del profilo.
Di seguito è riportato un elenco di azioni in cui Wallapop limita la partecipazione degli utenti. Clicca su ogni specifica politica per avere maggiori dettagli, poiché la breve descrizione fornita in questa pagina potrebbe non contenere tutte le informazioni. L'elenco dei comportamenti vietati può essere aggiornato di tanto in tanto.
Attività fraudolente o illegali
Prendiamo molto seriamente le frodi e le attività illegali e abbiamo una politica di tolleranza zero.
I seguenti comportamenti sono vietati
- Violare qualsiasi legge o regolamento.
- Creare account falsi o impersonare altri nelle comunicazioni.
- Condividere comunicazioni fuorvianti o dannose.
- Tentare di accedere a Wallapop con mezzi non autorizzati o interferire con le sue funzioni di sicurezza.
Comportamenti offensivi, molestie e bullismo
Wallapop accoglie persone di ogni provenienza per interagire con l'acquisto, la vendita e lo scambio di merci. Non c'è posto per le molestie, il bullismo o qualsiasi altro comportamento offensivo.
I seguenti comportamenti sono vietati:
- Linguaggio o battute offensive.
- Violenza.
- Molestie.
- Bullismo.
Non fare spam. Questo include la scrittura di più messaggi o promozioni non richieste a venditori o acquirenti o la pubblicazione continua di più inserzioni per lo stesso oggetto.
I seguenti comportamenti sono vietati:
- Spamming con più account.
- Promozioni non richieste.
- Spam di inserzioni.
Uso improprio di funzionalità e promozioni
È severamente vietato utilizzare in modo improprio le funzioni e le promozioni di Wallapop al fine di aggirare le restrizioni o adottare comportamenti che manipolano o minano l'integrità della piattaforma. Tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Servizio di spedizione.
- Pagamenti.
- Servizio controversie.
- Promozioni.
- Rapporti.
- Recensioni.
- Account.
- Annunci.
Quando crei un profilo su Wallapop puoi dare libero sfogo alla tua creatività. Tuttavia, la visualizzazione di alcuni contenuti non è consentita. È vietato mostrare quanto segue
- Utilizzare il nome o l'immagine di Wallapop.
- L'inclusione di dati di contatto personali nel profilo o nell'immagine del profilo.
- Foto o nomi di profilo che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
- Inclusione di nomi e immagini del profilo offensivi o volgari.
- Aggiunta di link alle descrizioni o alle immagini del profilo.
- Contenuti visivi relativi a una persona di età inferiore ai 18 anni in una situazione compromettente.
Nota: alcuni attributi possono essere visualizzati solo dagli utenti PRO.
- Pubblicare ripetutamente annunci che violano le nostre politiche.
- Promuovere schemi Ponzi o piramidali o servizi simili.
- Vendere prodotti difettosi
- Rinunciare ripetutamente ad appuntamenti di vendita/acquisto faccia a faccia.
- Promuovere siti web esterni o della concorrenza all’interno della piattaforma.
Segnala un comportamento inappropriato
Ti ringraziamo per far parte della nostra comunità e per aver lavorato con noi per garantire che Wallapop sia un luogo sicuro per tutti gli utenti. Continueremo a perfezionare, migliorare e lavorare sodo per far rispettare le nostre politiche e sappiamo che il nostro lavoro non è mai finito.
Se osservi o sperimenti uno dei comportamenti sopra descritti, hai la possibilità di segnalarcelo. Il nostro team valuterà ogni singolo caso e, se necessario, prenderà provvedimenti.
Per saperne di più su come segnalare un comportamento inappropriato, consulta l'articolo Come segnalare un utente su Wallapop?
Ti ricordiamo che Wallapop può proibire a un utente che sia stato cancellato per un comportamento vietato di utilizzare e accedere a qualsiasi servizio futuro fornito da Wallapop.
Per maggiori informazioni, visita la pagina dei Termini d'uso.