I prodotti ricondizionati vengono spediti dalla Spagna ad altre parti della Spagna, dell'Italia e del Portogallo.
Ricorda che questi tipi di prodotti sono riconoscibili attraverso il seguente logo:
Di seguito sono riportate le informazioni sulla spedizione dei prodotti ricondizionati:
E se dovesse succeder qualcosa durante la spedizione?
Rottura durante il trasporto:
Se il prodotto si rompe durante il trasporto, devi aprire un reclamo attraverso la schermata Stato del tuo acquisto > Ottieni assistenza > Rotto durante la spedizione e fornire le informazioni richieste.
Ricorda che il termine ultimo per reclamare un prodotto rotto durante il trasporto è di 48 ore dalla consegna.
La spedizione non è arrivata:
Innanzitutto ti consigliamo, una volta che il pacco è stato consegnato dal venditore, di consultare il localizzatore dell'azienda per essere sempre aggiornato sullo stato della tua spedizione: Poste Italiane e BRT.
Per sapere come comportarti se il termine di consegna è scaduto, puoi leggeri: Tempi di consegna.
Lo stato di consegna non viene aggiornato:
Lo stato di consegna potrebbe richiedere alcune ore per essere aggiornato su Wallapop. Se hai già ricevuto la merce, puoi indicarlo nella schermata di tracciamento. Per maggiori informazioni su come procedere puoi vedere: Lo stato della spedizione non è aggiornato.
È anche possibile che ci sia un errore nell'indirizzo o che manchino dei dati e quindi la spedizione si sia bloccata. Per maggiori informazioni su come procedere in questo caso, controllare: Pacco in giacenza.