È possibile che l'app ti mostri un messaggio rosso in attesa di avviso o una notifica nonostante non ci siano dei messaggi in sospeso. Questo può accadere se, l'ultima volta che ti sei connesso alla chat avevi una cattiva connessione o c'era qualche problema di connettività e il sistema non ha avuto il tempo di elaborare la tua lettura o ricezione dei messaggi.
In ogni caso, questo guasto non ti impedisce mica di ricevere e di poter leggere i messaggi se qualcuno effettivamente te li invia e c'è una connessione alla chat. Assicurati solo di rimanere connesso alla chat per qualche minuto e di leggere tutte le conversazioni con messaggi in sospeso. Puoi essere sicuro che la conversazione è stata letta se il segnale rosso scompare dall'elenco e se i tuoi messaggi hanno almeno un segno di spunta (✓).
Se hai eseguito questo passaggio per tutte le conversazioni che hai in vista nella Inbox ma vedi ancora una pallina rossa nel menu, è possibile che tu abbia più conversazioni con messaggi in sospeso che non sono ancora visibili. Puoi recuperare le vecchie conversazioni scorrendo la schermata dei messaggi e caricando più conversazioni finché non ne vedi una con messaggi in sospeso. Ripeti il processo di lettura di tutte le conversazioni.
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