Nel caso in cui un invio non si possa consegnare si procederá con la restituzione al mittente.
Per conoscere il motivo della restituzione, bisogna consultare il codice di tracciamento della spedizione dell’azienda di trasporto con cui si è effettuato l’invio: Poste Italiane / Bartolini.
Se l’invio è stato fatto con Poste Italiane, si realizzeranno 2 tentativi di consegna al mittente. Nel caso in cui il pacco non si possa consegnare, il corriere lascerá un avviso di giacenza cartaceo e si invierà una mail di avviso con tutti i dettagli per il ritiro presso il proprio ufficio Postale di riferimento. Il pacco rimarrá disponibile presso l’ufficio postale per 7 giorni, senza nessun costo aggiunto per te! Nella mail che si riceverá verrá indicato l'indirizzo dell'Ufficio Postale e il sito dove poter consultare gli orari di apertura.
Se la spedizione, invece, è stata fatta con Bartolini, si realizzeranno 2 tentativi di consegna all’indirizzo indicato e, nel caso in cui la spedizione non possa essere consegnata, verrá inviato una mail di avviso e il corriere la lascerà in un punto pick up dove sarà disponibile al ritiro per 10 giorni dal primo tentativo di consegna.
Nell'eventualitá in cui i 10 giorni passino senza nessun ritiro, il pacco verrà archiviato. Una volta archiviato, restano 90 giorni (dal primo tentativo di consegna) per poter recuperare la spedizione. Nel caso in cui si voglia recuperare, si dovrà contattare con Wallapop attraverso il tasto che si trova qua sotto per permetterci di gestire il recupero con l’azienda di trasporto.
Raccomandiamo caldamente, nel caso in cui non fosse consegnata la spedizione, di ritirare il pacco dentro il lasso di tempo stabilito cosí da facilitare la gestione in quanto, una volta passato questo periodo, il recupero della spedizione potrebbe essere difficile.
Hai ancora qualche dubbio?