Se hai venduto un prodotto su Wallapop e non hai ancora ricevuto l'importo dovuto per la vendita, potrebbe essere per diversi motivi:
L'acquirente ha ricevuto il prodotto?
Non appena l'acquirente conferma che il prodotto ricevuto è corretto, il denaro verrà trasferito immediatamente al tuo portafoglio. L'acquirente ha 48 ore di tempo dalla consegna del pacco per confermare lo stato del prodotto ricevuto. Una volta scaduto il termine per la richiesta di rimborso, il denaro apparirà automaticamente nel tuo portafoglio.
L'importo è nel tuo portafoglio?
Il saldo delle vendite effettuate tramite Spedizioni Wallapop apparirà automaticamente nel tuo portafoglio quando l'acquirente avrà confermato che il prodotto è ok.
Una volta che l’importo è disponibile nel tuo portafoglio potrai decidere se tenerlo come saldo per comprare su Wallapop (con spedizione o di persona) o trasferire i soldi sul tuo conto bancario senza alcun costo aggiuntivo e riceverlo entro 2-5 giorni lavorativi.
Ricorda che se vuoi trasferire il saldo sul tuo conto bancario, devi averlo registrato in Wallapop.
Se hai bisogno di maggiori informazioni puoi trovarle qui
Hai inserito il tuo conto bancario?
Se vuoi trasferire il saldo sul tuo conto bancario, devi averlo registrato su Wallapop. Ci vogliono 3-5 giorni lavorativi per ricevere l’importo.
Se vuoi sapere come registrare il tuo conto bancario clicca qui.
Hai verificato la tua identità?
La verifica dell'identità è necessaria per trasferire il denaro dal portafoglio al tuo conto bancario. Puoi verificare la tua identità dall'applicazione o dal sito web. Per maggiori informazioni date un'occhiata a questo articolo.
Hai effettuato la transazione tramite Wallapop?
Ricorda che Wallapop protegge le transazioni quando il pagamento e la spedizione vengono effettuati attraverso la nostra piattaforma, altrimenti, qualsiasi transazione effettuata con altri metodi è considerata come un accordo tra individui e Wallapop agisce solo come intermediario.
Hai ancora qualche dubbio?