Questa funzione è in fase di test e sarà presto disponibile per tutti gli utenti.
Su Wallapop è possibile acquistare diversi articoli dallo stesso venditore creando un insieme di prodotti. L'acquisto di insieme consente di ottenere sconti e di risparmiare sulla transazione. Tenete presente che questo servizio è disponibile solo per le transazioni effettuate con Spedizioni Wallapop.
Per poter acquistare un insieme, il venditore deve avere almeno due articoli che possono essere spediti. Si tenga presente che sono esclusi dai insiemi i prodotti “con garanzia”, i prodotti appartenenti a categorie che non possono essere spediti, i prodotti con spedizione non attivata, i prodotti ingombranti e le biciclette.
Per acquistare un insieme di prodotti è necessario:
- Accedere al profilo del venditore e selezionare “Crea un insieme” o uno dei prodotti che si desidera acquistare e cliccare su “Crea insieme”.
- Si aprirà quindi un selettore dei prodotti del venditore. Da qui è possibile aggiungere e rimuovere i prodotti che si desidera acquistare. Nella parte inferiore della schermata verrà visualizzato il riepilogo dei prodotti aggiunti e il prezzo da pagare. Tenete presente che se superate il peso massimo consentito per le spedizioni o il prezzo massimo (2500€), riceverete un messaggio di errore.
- Una volta scelti tutti i prodotti che si desidera acquistare, selezionare “Continua” e si accederà alla schermata di acquisto da cui sarà possibile selezionare il metodo di spedizione, il metodo di pagamento e finalizzare l'acquisto.
- Una volta creata la transazione, si aprirà una chat con il venditore sul insieme.
L'importo totale del servizio può essere controllato nella schermata di riepilogo del pagamento, sempre prima di confermare il pagamento.
Spedizione e restituzione di un insieme su Wallapop
Le spedizioni dei insieme vengono effettuate tramite Spedizioni Wallapop. Per maggiori informazioni è possibile consultare il seguente articolo: Come funziona Spedizione Wallapop.
Tenete presente che riceverete tutti i prodotti in un unico pacchetto.
Nel caso in cui al momento del ricevimento del pacco ci sia un prodotto danneggiato durante il trasporto o non conforme a quanto concordato con il venditore, è necessario aprire un reclamo entro 48 ore dalla consegna del pacco. Per farlo:
- Accedere a questo link: Acquisti in corso
- Una volta lì, accedere alla transazione del pacchetto per il quale si desidera presentare un reclamo e fare clic su Cosa devo fare?
- Selezionare l'opzione Aprire una controversia e seguire le istruzioni riportate di seguito per aprire il reclamo.