Gli articoli 11 e 12 del Regolamento sui Servizi digital (“DSA”) prevedono che le piattaforme online designino un unico punto di contatto per consentire la comunicazione diretta con gli utenti nell'UE, la Commissione europea, le autorità degli Stati membri dell'UE e il Comitato europeo per i servizi digitali in merito all'applicazione del DSA.
Queste parti possono contattare Wallapop in merito al DSA all'indirizzo dsa-poc@wallapop.com. Le comunicazioni con questo indirizzo di email possono essere in lingua spagnola, inglese, italiana o portoghese, ma se necessario, collaboreremo con l'utente per consentire la comunicazione in un'altra lingua.
Se riteni che i contenuti presenti su Wallapop siano illegali nell'Unione Europea o violino le termini e condizioni di Wallapop, la segnalazione diretta attraverso la piattaforma di Wallapop è il modo più efficiente per consentire a Wallapop di esaminare rapidamente il materiale.
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Se la richiesta di informazioni non è correlata alla DSA, si prega di cercare il giusto punto di contatto nel nostro Centro Assistenza.