Purtroppo c'è chi crea e-mail false il cui design imita quello di Wallapop. Il suo obiettivo è cercare di rubare informazioni personali come password o account con questi mezzi. Questa pratica è nota come "phishing" o "spoofing". Spesso l'obiettivo finale è truffare gli utenti simulando trasferimenti falsi o messaggi di sicurezza da Wallapop.
Fai molta attenzione se qualcuno ti chiede delle informazioni riservate tramite un'e-mail che assomiglia a quella di Wallapop.
Impara a identificare le e-mail fraudolente
I truffatori sperano di indurti a spedire il prodotto o a fornire loro informazioni personali che non chiederemmo mai tramite e-mail di aspetto realistico. Per aiutarti a differenziarle, ecco alcuni suggerimenti:
- Logo di Wallapop o logo wallapay.
- Indirizzo e-mail falso nella sezione "Da:".
- Testo dalle e-mail inviate da Wallapop, come il messaggio di conferma di una spedizione, la conferma di un pagamento.
- Errori di ortografia o espressioni strane.
- Logo di Forze di polizia.
Verifica che veramente provenga da un dominio Wallapop
Le e-mail fraudolente cercano di dare l'impressione di essere di Wallapop e il modo migliore per identificarle è controllare il dominio da cui sono scritte.
Tutte le e-mail di Wallapop vengono inviate da domini ufficiali, ovvero proverranno solo da indirizzi che includono i seguenti domini:
- @wallapop.com
- @ban.wallapop.com
- @info.wallapop.com
- @mail.wallapop.com
- @news.wallapop.com
- @report.wallapop.com
Se hai ricevuto un'e-mail da altri indirizzi, non è da Wallapop.
Il tono dei messaggi può essere indicativo di un tentativo di frode?
Sì, le e-mail e i siti web fraudolenti spesso trasmettono dei messaggi con toni di urgenza che minacciano anche di sospendere l'account dell'utente se non si forniscono immediatamente determinate informazioni.
Se hai dubbi sulla veridicità di un profilo, segnalacelo in modo che possiamo rivederlo tramite la stessa chat. Ecco le istruzioni per farlo.