Hai qualche dubbio sul processo di spedizione del prodotto appena venduto? Non ti preoccupare, abbiamo le risposte!
Preparazione del prodotto per la spedizione
Verifica che le indicazioni di peso e dimensione siano corrette nell'annuncio prima di spedire il prodotto. È indispensabile utilizzare un buon imballaggio per proteggere i prodotti ed evitare danni durante il trasporto.
Annullamento della vendita
Se alla fine non desiderate effettuare la vendita, potete annullare la transazione. Troverete l'opzione nella sezione Vendite > In corso > Visualizza istruzioni e in fondo alla pagina c'è l'opzione Annulla spedizione.
Tracciamento della spedizione
Potrete seguire il corso della spedizione nell'applicazione o sul sito web. È inoltre possibile consultare lo stato del pacco dal localizzatore di spedizioni del corriere inserendo il codice di tracciamento (sito web di InPost, sito web di Poste Italiane e sito web di BRT).
Protezione Wallapop
Compra e vendi in tutta tranquillità con Protezione Wallapop. Goditi transazioni facili e sicure e non preoccuparti di nient'altro.
Prodotto consegnato, quando ricevo il pagamento?
Una volta consegnato, l'acquirente ha 48 ore per verificare che il prodotto corrisponda a quanto concordato. Trascorso questo termine o se seleziona prima l'opzione "Tutto OK", riceverai immediatamente il denaro nel tuo portafoglio.
Cosa succede se l'acquirente non è d'accordo?
Se l'acquirente non è d'accordo, può aprire una controversia. In tal caso, come venditore devi rispondere alla controversia. Se non sei d'accordo con la stessa, puoi inoltrarla a Wallapop affinché il nostro team la esamini e prenda una decisione.
| Alcune di queste condizioni non si applicano ai prodotti con "Garanzia” e a quelli ricondizionati. Per ulteriori informazioni sulla consegna di questi tipi di prodotti, consultateci: Spedizioni di prodotti con “Garanzia” |