Condizioni del servizio

• Il servizio è disponibile per spedizioni in Italia.
• Le dimensioni massime dei pacchi sono: 41 x 38 x 64 cm.
• I pacchi possono essere consegnati e ricevuti presso i punti Inpost e locker.
• Il prezzo del servizio può essere sempre verificato prima di inviare la richiesta di acquisto al venditore.

Come funziona

1. L'acquirente effettua l'acquisto seguendo la procedura di Spedizione Wallapop selezionando InPost e il venditore accetta la vendita.
2. Il venditore ha 5 giorni di calendario per consegnare il pacco a un punto InPost o a un locker*.
3. Una volta consegnato il pacco, l'acquirente lo riceverà entro un massimo di 5 giorni lavorativi presso il punto InPost o il locker scelto. L'acquirente ha 7 giorni lavorativi per ritirare il pacco una volta depositato. Per ritirare il pacco, deve utilizzare il codice QR o il PIN ricevuto via e-mail o SMS da InPost.
4. Una volta che il pacco risulterà ufficialmente 'consegnato' nel sistema di tracciamento, avrai 48 ore di tempo per verificare il prodotto. Per maggiori informazioni nel caso in cui il prodotto sia difettoso o diverso da quello offerto, è possibile consultare: Come invio una contestazione al venditore? e Rispondere a una contestazione.

*È importante notare che esistono tre diverse dimensioni di locker:

Piccolo

Dimensioni massime: 8 x 38 x 64 cm.

Esempi di prodotti: T-shirt, occhiali, libri, telefoni cellulari, ...

Medio

Dimensioni massime: 19 x 38 x 64 cm.
Esempi di prodotti: scarpe, computer portatili, macchine fotografiche, cappotti leggeri,...

Grande

Dimensioni massime: 41 x 38 x 64 cm.
Esempi di prodotti: piccoli elettrodomestici (tostapane, macchine da caffè), caschi da moto,...

Domande e soluzioni

Dove posso consultare i locker?

Potete consultare la mappa degli armadietti e dei punti al seguente link: Cerca locker/punto

Cosa succede se non ci sono locker disponibili?

Potete portare il vostro pacco in un armadietto vicino. Consultate la mappa di InPost: Trova locker/punto

Cosa succede se il mio pacco è troppo grande?

Il venditore dovrà annullare la transazione e l'acquirente dovrà riacquistarlo scegliendo l'opzione di consegna in ufficio con Poste Italiane, che accetta pacchi più grandi.