Condizioni del servizio

• Il servizio è disponibile per spedizioni in Italia.
• Le dimensioni massime dei pacchi sono: 41 x 38 x 64 cm.
• I pacchi possono essere consegnati e ricevuti presso i punti Inpost e locker.
• Il prezzo del servizio può essere sempre verificato prima di inviare la richiesta di acquisto al venditore.

Come funziona

1. L'acquirente effettua l'acquisto seguendo la procedura di Spedizione Wallapop selezionando InPost e il venditore accetta la vendita.
2. Il venditore ha 5 giorni di calendario per consegnare il pacco a un punto InPost o a un locker*.
3. Una volta consegnato il pacco, l'acquirente lo riceverà entro un massimo di 5 giorni lavorativi presso il punto InPost o il locker scelto. L'acquirente ha 7 giorni lavorativi per ritirare il pacco una volta depositato. Per ritirare il pacco, deve utilizzare il codice QR o il PIN ricevuto via e-mail o SMS da InPost.
4. Una volta ritirato, l'acquirente ha 48 ore per controllare il pacco. Per maggiori informazioni nel caso in cui il prodotto sia difettoso o diverso da quello offerto, è possibile consultare: Come invio una contestazione al venditore? e Rispondere a una contestazione.

*È importante notare che esistono tre diverse dimensioni di locker:

Piccolo

Dimensioni massime: 8 x 38 x 64 cm.

Esempi di prodotti: T-shirt, occhiali, libri, telefoni cellulari, ...

Medio

Dimensioni massime: 19 x 38 x 64 cm.
Esempi di prodotti: scarpe, computer portatili, macchine fotografiche, cappotti leggeri,...

Grande

Dimensioni massime: 41 x 38 x 64 cm.
Esempi di prodotti: piccoli elettrodomestici (tostapane, macchine da caffè), caschi da moto,...

Domande e soluzioni

Dove posso consultare i locker?

Potete consultare la mappa degli armadietti e dei punti al seguente link: Cerca locker/punto

Cosa succede se non ci sono locker disponibili?

Potete portare il vostro pacco in un armadietto vicino. Consultate la mappa di InPost: Trova locker/punto

Cosa succede se il mio pacco è troppo grande?

Il venditore dovrà annullare la transazione e l'acquirente dovrà riacquistarlo scegliendo l'opzione di consegna in ufficio con Poste Italiane, che accetta pacchi più grandi.