Questo servizio consente di effettuare le spedizioni a lungo e corto raggio dei prodotti pubblicati su Wallapop, in modo sicuro sia per l’acquirente che per il venditore. Le spedizioni verranno effettuate da Poste Italiane o da BRT - Bartolini a seconda del tipo di invio. Per maggiori informazioni sulle aree di spedizioni disponibili consulta zone di spedizione.
Come comprare con Wallapop Spedizioni?
Per utilizzare questo servizio, l’acquirente dovrà effettuare l'acquisto attraverso il pulsante "Acquista", che si trova in fondo all'annuncio. Gli acquisti possono essere effettuati tramite l’app o la pagina web di Wallapop.
Qualora l’acquirente volesse porre al venditore delle domande sul prodotto potrà farlo attraverso la chat. Per aprire la conversazione dovrà accedere all’annuncio e cliccare sul pulsante “Chat” che si trova accanto al nome del venditore.
Dove posso ricevere il prodotto che ho acquistato o consegnare il prodotto che voglio vendere?
Al momento dell'acquisto, l'acquirente dovrà scegliere tra le diverse modalità di spedizione e di pagamento disponibili, mentre al venditore, verrà chiesto di indicare la modalità di consegna del pacco al corriere.
Per maggiori informazioni consulta: Pagamenti e rimborsi e Modalità di spedizione.
Come posso accettare la vendita?
Il venditore avrà quindi a disposizione 24 ore per confermare o rifiutare l’invio del prodotto; potrà farlo tramite l’app o la pagina web di Wallapop.
Una volta confermato, il venditore avrà a disposizione 5 giorni naturali per procedere con l’invio del prodotto. Notare che se la data di scadenza è il sabato verrà cambiata in lunedì e se è la domenica verrà cambiata in martedì.
Posso spedire più di un articolo?
Ricorda che ogni numero di tracciamento è destinato ad inviare un solo prodotto, per cui non è possibile suddividere o raggruppare le spedizioni.
Devo stampare l'etichetta?
Al momento della conferma verrà generata un’etichetta stampabile o un codice QR, a seconda del corriere selezionato dall’acquirente.
Come posso controllare lo stato della mia spedizione?
Entrambi, venditore e acquirente, rimarranno aggiornati sullo stato della spedizione direttamente sull’app mobile o sulla pagina web di Wallapop. É inoltre possibile tracciare i pacchi attraverso le pagine web di Poste Italiane o di BRT utilizzando il numero di tracciamento fornito.
Quando riceverò il pagamento?
L'acquirente riceverà il pacco in circa 4 giorni lavorativi dal momento in cui sarà stato consegnato dal venditore al corriere. Una volta ricevuto il pacco, e trascorse le 48 ore entro le quali l'acquirente può reclamare un eventuale problema, verrà effettuato il pagamento al venditore che lo riceverà nel portafoglio di Wallapop. Il venditore potrà quindi utilizzarlo per acquisti successivi o trasferirlo ad un conto corrente bancario.
| Alcune di queste condizioni non si applicano ai prodotti ricondizionati. Per ulteriori informazioni sulla consegna di prodotti ricondizionati, consultateci: Spedizioni dei produtti ricondizionati |