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I seguenti casi sono esclusi dalla nostra politica di resi:
- Reso volontario (prodotto giusto e come descritto)
- Prodotti non ammessi nelle nostre regole di convivenza
- Prodotti di cui non possiamo verificare il contenuto o il funzionamento (cosmetici, profumi, condizionatori, ecc.)
- Prodotti danneggiati o per parti
- Differenze di colore quando lo stesso non si riflette nella descrizione
- Prodotti macchiati, sporchi o con altri segni d'uso
- Prodotti in cui mancano accessori non essenziali per il loro utilizzo (bottoni, viti...)
- Discrepanze di misurazione nell'abbigliamento e nelle calzature.
- Prodotti in buone condizioni ma la scatola o l'imballaggio sono danneggiati.
- Prodotti manipolati dall'acquirente.