In Wallapop abbiamo aggiunto l'opzione di iniziare l'acquisto di persona attraverso Wallapop pagando il prodotto prima di incontrarsi. Con questa opzione:
- Gli acquirenti potranno prenotare l'articolo, assicurandosi così che nessun altro utente lo possa acquistare.
- I venditori avranno maggiori garanzie del fatto che l'acquirente ha intenzione di acquistare.
- Entrambi gli utenti si sentiranno più sicuri perché il denaro è protetto da Wallapop e l'intera transazione si può monitorare facilmente su Wallapop.
Si consiglia di controllare il prodotto e le sue condizioni al momento dell'incontro con il venditore, in questi casi Wallapop non può mediare o non c'è la possibilità di reclamare se il prodotto è difettoso o diverso da quello offerto.
Se vedete che questa opzione non è disponibile, potete chiedere al venditore di aggiornare l'applicazione. Per utilizzare questo metodo di pagamento, è indispensabile aver scaricato l'ultima versione.
Come funziona?
- L'acquirente effettua l'acquisto tramite l'app o il sito web di Wallapop scegliendo il metodo "Di persona" > "Pagamento prima di incontrarsi".
- Il venditore accetta l'acquisto.
- Prima o dopo aver effettuato l'acquisto entrambi gli utenti devono mettersi d'accordo su dove e quando incontrarsi per effettuare lo scambio.
- Quando durante l'incontro gli utenti sono uno di fronte all'altro, l'acquirente deve accedere alla sezione "Acquisti" > "In corso" > "Conferma consegna" e verrà generato il codice QR.
- Il venditore deve scansionare il codice QR per ricevere il denaro nel suo portafoglio.
Che operazioni devo eseguire per acquistare il prodotto?
- Una volta trovato il prodotto che desideri acquistare, fai clic su "Acquista" e seleziona l'opzione "Di persona".
- Apparirà una nuova schermata dove potrai selezionare l'opzione "Pagamento prima di incontrarsi".
- Nella schermata che segue potrai decidere come pagare: con il portafoglio, con la carta bancaria o con un pagamento ibrido.
- Dopo aver scelto la forma di pagamento, apparirà il riepilogo dell'acquisto e premendo "Paga" completerai il pagamento.
- Una volta che il venditore abbia accettato l'acquisto, il denaro rimarrà al sicuro fino a quando confermerai di aver ricevuto il prodotto.
Tieni in considerazione che alcune forme di pagamento potrebbero comportare costi aggiuntivi.
Che succede se non vogliamo completare l'acquisto dopo averlo confermato?
Solo nei casi in cui il pagamento sia stato effettuato su Wallapop prima dell'incontro, entrambi gli utenti hanno la possibilità di annullare l'acquisto: per farlo, possono accedere alla transazione tramite la chat o la sezione “Acquisti”/“Vendite” > “In corso” e cliccare su “Annulla acquisto”.
Quindi si deve confermare l'annullamento; il rimborso all'acquirente verrà effettuato nella forma di pagamento utilizzata. Per ulteriori informazioni sui rimborsi, puoi consultare: Quando mi arriva il rimborso?