Che cos'è una preautorizzazione?
Una preautorizzazione è il blocco temporaneo dei fondi da parte della tua banca mentre il venditore conferma la vendita. Si tratta di una pratica comune degli enti bancari che viene eseguita prima della transazione per garantire la disponibilità di tali fondi.
Quando viene creata una preautorizzazione?
Una preautorizzazione viene creata quando si effettua un pagamento con carta di credito, quando l'importo viene trattenuto sull'estratto conto della banca o della carta in attesa di conferma finché il venditore non conferma o annulla la spedizione.
Se il venditore non ha ancora accettato la vostra offerta, vedrete il seguente messaggio sulla schermata di acquisto: “Acquisto completato. Il venditore sta imballando il prodotto”.
Ciò indica che l'importo è stato trattenuto ma il pagamento non è ancora stato effettuato.
Se il venditore annulla la vendita o non la accetta entro il termine stabilito, i fondi saranno disponibili sul vostro conto bancario per i giorni successivi.
Quando il venditore accetta l'acquisto, viene generata l'etichetta di spedizione. A questo punto, nella chat apparirà un nuovo messaggio: “Il venditore è pronto a spedire il prodotto. Non ci vorrà molto”.
Questo conferma che l'importo è stato riscosso e il venditore può ora procedere alla spedizione del prodotto.
Quando viene rilasciata una preautorizzazione?
Una preautorizzazione viene automaticamente rilasciata quando la vendita viene annullata dal venditore o scade perché il venditore non ha accettato la vendita.
I fondi trattenuti saranno nuovamente disponibili entro 3-10 giorni lavorativi, anche se il termine può variare a seconda della banca. Ti chiediamo pertanto di essere paziente, poiché a volte possono essere necessari fino a 30 giorni.
Se sono trascorsi 10 giorni e non vedete ancora l'importo rimborsato sul vostro conto, vi consigliamo di contattare la vostra banca. La banca sarà in grado di confermare il modo in cui il movimento si riflette sull'estratto conto, poiché ogni banca lo presenta in modo diverso. Se la banca conferma che non avete ricevuto l'importo dopo il periodo di 10 giorni, vi preghiamo di contattarci in modo da poterlo verificare.
Che succede se il venditore accetta l'acquisto?
Nel caso il venditore confermi la vendita, l'importo verrà riscosso.
A volte può succedere che l'addebito o la trattenuta appaia due volte sul conto, ma in realtà l'ordine viene addebitato una sola volta.
Ti consigliamo di controllare sempre il rendiconto della carta di credito, perché è qui che puoi comprovare di essere stato rimborsato. Quando consulti il tuo estratto conto bancario, per alcune banche l'importo trattenuto potrebbe apparire come un rimborso, o la trattenuta potrebbe scomparire. La tua banca sarà in grado di confermare lo stato.
Inoltre, al momento della registrazione di una nuova carta bancaria, viene effettuata una preautorizzazione di 0,10 euro che verrà annullata e rimborsata entro 3-10 giorni lavorativi.
È importante tenere in considerazione che le politiche e le scadenze per la restituzione delle preautorizzazioni bancarie possono variare a seconda della banca. Se hai domande specifiche su una preautorizzazione bancaria in particolare, ti consigliamo di rivolgerti alla tua banca per richiedere ulteriori informazioni.
Per risolvere qualsiasi problema relativo alle spese di spedizione, puoi contattarci facendo clic sul pulsante sottostante.
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