Quando viene elaborato un rimborso
Durante l'acquisto e la spedizione con Wallapop Spedizioni, un rimborso può essere elaborato quando:
- Il venditore annulla l'acquisto una volta accettato.
- Il venditore non ha consegnato il pacco alla società di trasporti.
- La società di trasporti non è riuscita a ritirare il pacco dal venditore.
- Il pacco non è stato consegnato ed è stato restituito al venditore.
- Il pacco è stato smarrito.
- Hai aperto una contestazione ed è stata accettata dal venditore o da Wallapop.
Nel caso in cui tu abbia effettuato l'acquisto e il venditore non voglia vendere il prodotto e rifiuti la richiesta di acquisto o siano trascorse 24 ore e il venditore non abbia risposto, l'importo del deposito verrà sbloccato. Per maggiori informazioni puoi consultare: Preautorizzazioni.
Quando ricevo un rimborso
Il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento utilizzato.
Di seguito puoi vedere i tempi per ricevere il rimborso a seconda del metodo di pagamento utilizzato:
| Metodo di pagamento | Termine |
| Portafoglio | Istantaneamente |
| PayPal | 2-3 giorni lavorativi |
| Carta bancaria | massimo di 10 giorni lavorativi |
| Apple Pay | |
| Google Pay | |
| Klarna |
In caso di pagamento misto, il denaro verrà restituito con il metodo di pagamento corrispondente. Se hai effettuato il pagamento con una carta di credito, il rimborso potrebbe essere visualizzato nella successiva fattura mensile.
Hai ancora qualche dubbio?