Nel caso in cui l'ordine sia stato rotto o danneggiato durante il trasporto, è necessario che l'acquirente ci contatti.
Abbiamo bisogno che l'acquirente ci fornisca le seguenti foto entro 48 ore dalla ricezione del prodotto cosí da poter esaminare il caso:
- Una fotografia del contenuto difettoso.
- Una fotografia dell'imballaggio esterni e interni.
- Una fotografia della scatola dove sia chiaramente visibile il codice di spedizione.
È fondamentale conservare la confezione originale del prodotto ricevuto, compresa l'etichetta.
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