Puoi tracciare la tua spedizione con il codice di spedizione che ti forniamo dal sito web di Poste Italiane, BRT o InPost.
Nel caso in cui il pacco non sia stato consegnato all'indirizzo fornito dall'acquirente:
Poste Italiane
Qualora Poste italiane non riuscisse a consegnare il pacco rilascerà un avviso di mancata consegna con delle indicazioni per poter ricevere il tuo pacco.
Ricorda che dopo due tentativi di consegna falliti, il pacco rimarrà in giacenza per 7 giorni solari presso il piú vicino ufficio postale e che, trascorso questo tempo, verrà restituito al mittente.
Bartolini
Nel caso di Bartolini, un secondo tentativo di consegna sarà effettuato il giorno lavorativo successivo e nel caso in cui anche questo secondo tentativo di consegna non abbia successo, il pacco sarà depositato in un punto BRT per 10 giorni di calendario dal primo tentativo di consegna.
Nel caso in cui il termine di ritiro scada e il destinatario non sia andato a ritirare il pacco, questo verrà archiviato. Una volta archiviato il pacco, esiste un termine massimo di 90 giorni dal primo tentativo di consegna per recuperarlo. Se desideri recuperarlo, dovrai contattarci tramite il pulsante che trovi qui sotto per consentirci di gestirlo con la società di trasporti.
Il nostro consiglio è che, nel caso in cui tu non possa ricevere il pacco al tuo indirizzo, tu lo ritiri entro questo termine stabilito per facilitare la gestione e accelerare così il pagamento al venditore, poiché trascorso questo termine il recupero potrebbe essere più difficile.
Nel caso in cui tu debba metterti in contatto con noi, ricorda di avere a portata di mano il codice di tracciamento della spedizione di Wallapop, poiché te lo chiederemo al momento dell'invio della tua richiesta. Potrai visualizzarlo sul sito web o nell'app, accedendo alla transazione in corso dalla sezione "Tu", nella sezione Acquisti/Vendite.