Puoi conoscere lo stato della spedizione controllando il codice di spedizione del corriere con cui è stata effettuata la spedizione: Poste italiane/ Bartolini / InPost.
Ricorda che lo stato della spedizione può volere qualche ora per l'aggiornamento sull'app.
Nel caso in cui dopo 24 ore lo stato non sia stato aggiornato, contattaci tramite il form che troverai sotto.
Tieni presente che se sei l'acquirente e hai ricevuto il prodotto ma le informazioni non sono aggiornate, puoi selezionare l'opzione "Segna come ricevuto" nella schermata di tracciamento della spedizione. Una volta segnato come consegnato, la chat mostrerà l'opzione per aprire una contestazione per 48 ore, nel caso in cui il prodotto sia difettoso o diverso da quello offerto. Per ulteriori informazioni su come aprire una contestazione, vedi questo articolo: Aprire una contestazione.
Se ci dovesse essere un errore nel monitoraggio nell'app durante spedizione, puoi contattarci dall'applicazione.