La verifica dell'identità è necessaria per trasferire il saldo dal portafoglio al tuo conto bancario. Puoi effettuarla sia dall' applicazione che dal sito web.
Questa verifica viene richiesta ai venditori quando effettuano trasferimenti dalle loro vendite su un conto bancario. È obbligatorio, ma deve essere eseguito solo una volta, a condizione che utilizzi sempre lo stesso conto bancario. Wallapop non conserva i documenti identificativi degli utenti nel proprio database, ma fa solo da intermediario per la convalida degli stessi con la società incaricata del trattamento dei pagamenti.
È un processo regolato dalla 4a direttiva UE contro il riciclaggio di denaro. Tale regolamento richiede l'identificazione di tutti gli utenti che effettuano vendite online e la nostra piattaforma di pagamento lo richiede. Per maggiori informazioni puoi consultare questo link.
Quando vorrai trasferire il denaro al tuo conto bancario, devi accedere alla sezione Portafoglio sulla nostra app o sito web, lì troverai il pulsante "Trasferisci al mio conto bancario". Se non hai ancora verificato la tua identità, il pulsante verrà disabilitato e comparirà un messaggio per verificare la identità.
Il processo di verifica consiste nei seguenti passaggi:
- Se si verifica dall'app, controlla se hai l'applicazione aggiornata:
- Accedi all'App Store (se il tuo dispositivo è iOS) o Google Play (se il tuo dispositivo è Android) e verifica di avere la versione più recente.
- Se non ce l'hai, aggiorna l'applicazione.
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Inserisci il documento di identità per verificare che sei il titolare del conto bancario. A seconda della tua nazionalità, devi allegare un tipo di documento o un altro (carta d'identità, passaporto o patente di guida). Da tenere presente che il documento deve essere aggiornato al momento del processo di verifica.
- Validare la verifica in due passaggi via e-mail. Per ulteriori informazioni su questo processo, consultare: Verifica in due passaggi su Wallapop.
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Scatta delle foto del documento (in alcuni casi di davanti e dietro) e caricale nell'applicazione.
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A questo punto inizia il processo di verifica. Questo processo può richiedere 24 ore lavorative. Vedrai lo stato del processo nell'applicazione o dal sito web.
- Quando la tua identità sarà stata verificata potrai aggiungere il tuo conto bancario e trasferire el saldo.
Hai ancora qualche dubbio?