Se il tuo documento viene rifiutato, in genere non è a causa dei dati, ma della qualità della scansione. Per evitare che ciò accada, ti consigliamo di seguire questi suggerimenti:
L'illuminazione è fondamentale
- Evita il flash: il flash della fotocamera tende a creare un “punto bianco” sui dati critici (come la tua data di nascita o la firma)
- Luce naturale indiretta: posizionati vicino a una finestra durante il giorno, ma non sotto la luce diretta del sole.
- Attenzione alle luci a soffitto: se c'è una lampadina proprio sopra di te, inclina leggermente il documento o spostati di un passo in modo che il riflesso non ricada sul testo.
Inquadratura e composizione
- Non ritagliare i bordi: il sistema deve vedere tutti e quattro gli angoli del documento.
- Sfondo a contrasto: posiziona il tuo documento su una superficie scura e liscia (un tavolo di legno o un cartoncino nero). Questo aiuta la fotocamera a mettere a fuoco il documento e non lo sfondo.
- Mantieni la distanza: non avvicinare troppo il cellulare. È meglio lasciare un po' di SPAZIO intorno al documento e far mettere a fuoco bene la fotocamera, piuttosto che avere un primo piano sfocato.
Nitidezza e leggibilità
- Pulisci l'obiettivo: sembra ovvio, ma un'impronta digitale sull'obiettivo della fotocamera è la causa del 50% delle immagini “sfocate”.
- Messa a fuoco manuale: tocca lo schermo del tuo cellulare sul testo del documento prima di scattare per forzare la messa a fuoco.
- Evita di tenerlo in mano: se possibile, appoggia il documento su una superficie piana. Le tue dita potrebbero coprire informazioni importanti oppure il movimento della mano potrebbe causare sfocature.
Hai ancora problemi?
- Cambia dispositivo: a volte il browser di alcuni telefoni gestisce male la fotocamera. Prova a completare la procedura da un altro cellulare o tablet con una risoluzione migliore.
- Documento cartaceo vs. digitale: assicurati di fotografare il documento originale. Le foto di schermi, fotocopie o screenshot saranno automaticamente rifiutate per motivi di sicurezza.