Per Wallapop la sicurezza della nostra comunità è una priorità assoluta. Per questo motivo lavoriamo quotidianamente per garantire che tutti gli utenti possano acquistare e vendere in modo sicuro e, a tal fine, offriamo diversi metodi:
Spedizione Wallapop: il servizio di logistica integrato nella piattaforma
Il primo metodo, quello consigliato di Wallapop, è il servizio di logistica integrato nella piattaforma: Wallapop Shipping.
Scegliendo questa opzione, gli utenti beneficiano di una maggiore copertura e sicurezza grazie a Wallapop Protection. Inoltre, grazie a questo servizio, gli utenti godono di un'esperienza di e-commerce di qualità, in quanto possono parlare con altri utenti per risolvere eventuali dubbi, negoziare il prezzo, richiedere ulteriori immagini... o addirittura premere direttamente il pulsante "Acquista" per avviare il processo di acquisto e ricevere il prodotto in pochi giorni all'indirizzo scelto, senza dover interagire con altri utenti.
Puoi trovare maggiori informazioni su Wallapop Shipping qui.
Incontri faccia a faccia grazie alla tecnologia di geolocalizzazione
La tecnologia di geolocalizzazione della piattaforma permette alle persone di acquistare e vendere prodotti di riuso attraverso incontri faccia a faccia con altri utenti nelle vicinanze.
Questa opzione non beneficia della protezione di Wallapop.
Da Wallapop vogliamo condividere alcuni importanti consigli da tenere a mente:
1. Negozia il prezzo e i dettagli attraverso la chat
Prima di organizzare un incontro, usa la chat per negoziare il prezzo e chiarire tutti i dettagli dell'oggetto. In questo modo si evitano i malintesi e si garantisce che entrambe le parti siano d'accordo prima dell'incontro.
2. Scegli luoghi di incontro pubblici e sicuri
Quando incontri il venditore o l'acquirente, scegli sempre un luogo pubblico e frequentato. Alcuni luoghi consigliati sono:
- Caffè
- Centri commerciali
- Stazioni dei trasporti pubblici
Evita luoghi isolati o poco frequentati per garantire la tua sicurezza.
3. Non condividere informazioni personali
Proteggi la tua privacy e non condividere informazioni personali come l'indirizzo, il numero di telefono o le coordinate bancarie. Comunica sempre attraverso la piattaforma Wallapop per proteggere le tue informazioni.
4. Il pagamento sempre tramite l'app
Anche se decidi di incontrarti di persona, ti consigliamo di utilizzare il nostro sistema di pagamento sicuro all'interno dell'app. Questo aggiunge un ulteriore livello di protezione per entrambe le parti e garantisce che la transazione avvenga in modo sicuro.
5. Ispeziona l'articolo prima di pagare
Prima di completare la transazione, assicurati di ispezionare attentamente l'articolo. Verifica che le condizioni e lo stato corrispondano alla descrizione e alle foto dell'annuncio. Chiedi al venditore se hai qualche dubbio attraverso la chat di Wallapop.
6. Segnala qualsiasi comportamento sospetto
Se riscontri un comportamento sospetto o inappropriato, segnalalo immediatamente a Wallapop. Per saperne di più, leggi Come segnalare un utente a Wallapop? La nostra priorità è mantenere una comunità sicura e affidabile e la tua collaborazione è fondamentale.
Seguendo questi consigli, potrai vivere un'esperienza di acquisto e vendita sicura su Wallapop. Grazie per essere parte della nostra comunità!