Come segnalare un prodotto su Wallapop?
Se trovi un prodotto nel catalogo che viola la nostra Politica sugli Annunci Proibiti, hai la possibilità di segnalarlo affinché possiamo esaminarlo e adottare le misure necessarie:
- Tocca l'annuncio per aprirlo.
- Vai all'icona con i tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Seleziona l'opzione "Segnala prodotto".
- Scegli il motivo della segnalazione.
Se vuoi segnalare un prodotto per il quale hai già avviato una conversazione, puoi farlo entrando nella chat e toccando l'icona con i tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Se si tratta di un prodotto o contenuto illegale, puoi segnalarlo tramite il canale Notifiche e Azioni. Assicurati di compilare correttamente il modulo e di fornire informazioni sufficienti affinché venga elaborato adeguatamente.
Come segnalare un utente su Wallapop?
Se desideri segnalare il comportamento di un altro utente perché viola le nostre Politiche di Condotta Proibita su Wallapop:
- Apri la conversazione che hai avuto con l'utente.
- Tocca l'icona con i tre punti per segnalarlo.
- L'app ti offrirà diverse opzioni di segnalazione. Cerca di scegliere quella più adatta alla situazione. Se non trovi un'opzione appropriata, seleziona "Altri motivi" e spiegaci cosa è successo per poterti aiutare.
Se il comportamento è illegale, puoi segnalarlo tramite il canale Notifiche e Azioni. Assicurati di compilare correttamente il modulo e di fornire informazioni adeguate per un'elaborazione corretta.
Come bloccare un utente nella chat?
Non succede spesso, ma se qualcuno ti fa sentire a disagio, ricorda che puoi sempre bloccarlo per evitare che ti contatti di nuovo.
Per bloccare un utente:
- Apri la conversazione che hai avuto con lui.
- Tocca l'icona con i tre punti.
- Seleziona "Blocca utente..."
Se desideri sbloccarlo, segui gli stessi passaggi e seleziona "Sblocca utente" per poter riprendere a comunicare con lui.